Städtrygg- skapar trygghet för alla

Vad innebär Fix Clean Städtrygg?

Nöjd-kund-garanti

Efter vi har varit och städat i ditt hem vill vi självklart att du ska bli nöjd med arbetet vi utfört. Om du mot förmodan inte skulle vara nöjd kommer vi och åtgärdar det. Kontakta oss i så fall med din reklamation inom två dagar från att städningen utförts.

Ansvarsförsäkring

Om något, mot all förmodan, skulle gå sönder har vi en försäkring som ersätter skadan.

Nyckelförsäkring

Skulle oturligt nog en nyckel komma bort trots vår nyckelhantering (se nedan) så har vi en försäkring som täcker kostnaden för låsbyte och nya nycklar.

Trygg och säker nyckelhantering

Alla nycklar vi använder har id-brickor med dold märkning så ingen obehörig kan se vart nyckeln går. Vi kvitterar alltid skriftligen ut nyckel från kund och våra medarbetare kvitterar ut den skriftligen vid städning på vårt servicekontor. Nycklarna förvaras alltid säkert i ett godkänt inbrottsklassat värdeskåp på vårt servicekontor.

Städklar personal (hemstäd)

Våra medarbetare på Fix Clean är alltid städklara när de kommer fram till din bostad. Allt material som behövs tar vi med så att vår städning blir effektiv med ett perfekt resultat.

GreenClean-produkter

Alla städprodukter som vi använder på Fix Clean är miljömärkta för att minimera miljöpåverkan. Det är bra för miljön men också för dig och våra medarbetare. Vi använder oss av moppar och dammdukar i så hög kvalité, skapade av micro-fiber, att vi kan erbjuda helt kemikaliefri städning om ni skulle vara i behov av det. Detta gäller vid all städning förutom i badrum/ WC. Samma princip gäller på parfymfria arbetsplatser eller hem. Läs mer om hållbarhetsarbetet här.

Trygghetssäkrad personal

Alla våra medarbetare på Fix Clean genomgår en grundlig intervju, bakgrundskontroll och vi kontaktar angivna referenser som till exempel tidigare arbetsgivare innan de börjar jobba hos oss. Vi hämtar även in uppgifter från belastningsregister samt register för arbete inom skola och förskola årligen.

Kvalitetssäkrat företag

ISO certifikat. Vi har tre olika ISO certifikat. För ledning och utveckling av kvalitét, miljö samt arbetsmiljö. En kvalitetssäkring för dig som anlitar oss.
Kollektivavtal. Vi är medlemmar i två branschorganisationer, Almega Serviceföretagen samt Sveriges Byggindustrier och går efter deras kollektivavtal. Almega Serviceföretagen har skapat en auktorisation - Auktoriserat Serviceföretag - för att framhålla och kontrollera seriösa företag. Fix Clean är ett av dessa.
Gasellföretag 2019, 2020, 2021 och 2022. Varje år utser Dagens Industri Gasellföretag runt om i landet. Mindre är 1 % av landets aktiebolag klarar kriterierna. I fyra år har vi fått utmärkelsen och är nu Mästargaseller.

Städteam (hemstäd)

Vi på Fix Clean jobbar alltid i team på två personer. Det skapar trygghet för alla - både våra kunder och för våra medarbetare. Samtidigt är det alltid roligare att jobba tillsammans. Det tycker vi är viktigt, att ha roligt på jobbet.

Fix Charity

Vi på Fix Clean arbetar på olika sätt för en bättre hållbarhet. Både för miljön och för våra medmänniskor. Fix Charity är ett ideellt engagemang där vi gör alltifrån att samla in kläder till behövande till att rensa stränder från skräp. I vissa fall bjuder vi in våra kunder till att delta. Om ni vill och kan så klart.

Enkel support vid frågor

Ibland behöver man ställa frågor eller komma med synpunkter. Vi tycker det är superviktigt att det är enkelt att kontakta rätt person om du har någon fråga eller vill göra en tilläggs- eller extrabeställning. Våra arbetsledare är jättebra på att hjälpa till med det. De kvalitetssäkrar också det jobb vi utför hos dig och fungerar som stöd för våra medarbetare för att utveckla och effektivisera städprocesser och rutiner.

Vill du ringa eller maila din kontaktperson?