We love clean
Vi är helt städklara när vi kommer hem till dig och tar med oss den utrustning och de städprodukter som behövs. Du behöver alltså inte plocka fram dammsugare, trasor eller rengöringsmedel.
För att vi ska kunna lägga tiden på själva städningen är det däremot bra om kläder, disk, leksaker och andra lösa saker är undanplockade. Vill du att vi hjälper till även med det? Hör av dig så ser vi vad vi kan lösa.
Nej. Vi tar med oss den utrustning som behövs för att genomföra städningen. Du behöver inte tänka på att ha exempelvis rengöringsmedel, dammsugare eller trasor hemma.
Absolut. Du väljer själv vad som passar dig bäst. Du kan vara hemma under städningen, men du behöver inte vara det.
Vid det första städtillfället kommer våra städare tillsammans med en arbetsledare. Om vi inte redan har fått nycklar till bostaden tar vi emot dem då.
Vi går också igenom hemmet för att säkerställa att våra arbetsinstruktioner stämmer med verkligheten. Vi gör också en riskbedömning av arbetsmiljön, så städningen ska fungera tryggt och smidigt – både för dig och för våra medarbetare.
När du gjort en bokning av hemstäd ringer vi upp dig och planerar första städtillfället. Då pratar vi bland annat om hur vi får tillgång till din bostad. Antingen är du hemma och öppnar för oss, lämnar nyckel till oss inför städtillfället eller ger oss en kod.
Kodlås
Det vanligaste är att vi får en egen larmkod som endast fungerar under den specifika dagen vi är hos dig och städar. Då kan du som kund själva hantera vilka dagar och tider vi får komma in hos dig. Vi anpassar oss efter dig som kund och hur du vill göra.
Nyckellås
Alla nycklar vi använder har id-brickor med dold märkning så ingen obehörig kan se vart nyckeln går. Våra medarbetare kvitterar ut nyckeln skriftligen från vårt servicekontor vid städning. Nycklarna förvaras alltid säkert i ett godkänt inbrottsklassat värdeskåp. Skulle oturligt nog en nyckel komma bort trots vår nyckelhantering så har vi en försäkring som täcker kostnaden för låsbyte och nya nycklar.
Vi strävar efter att arbeta i team om två personer. Det gör arbetet både effektivt och tryggt och skapar en bra arbetsmiljö för våra medarbetare.
Ibland kan även en gruppledare eller vikarie följa med, exempelvis för introduktion, upplärning eller kvalitetskontroll. Därför kan ni vid vissa städtillfällen vara fler än två personer.
Självklart, om både du och ditt husdjur är trygga med det så är vi trygga! Så länge vi vet om att ditt husdjur kommer att vara hemma så är det inga problem.
Om något, mot all förmodan, skulle gå sönder har vi en försäkring som ersätter skadan.
Kontakta oss så hjälper vi dig. Avbokning behöver ske senast 7 arbetsdagar före det planerade städtillfället. Senare ändringar hanteras som en ombokning och vi hjälper dig att hitta en ny tid.
Ombokade städningar behöver genomföras inom fyra veckor enligt Skatteverkets regler för RUT-avdrag.
Ja det går bra men kontakta oss gärna med god framförhållning, senast 7 arbetsdagar före det planerade städtillfället. Senare ändringar hanteras som en ombokning och vi hjälper dig att hitta en ny tid.
Absolut! Priset baseras på hur ofta du har städning. Priset per städtillfälle blir lägre om du har tätare mellan tillfällena, eftersom det inte hinner bli lika smutsigt. Kontakta oss för att se hur ditt nya upplägg påverkar priset.
Behöver du lite extra hjälp? Hör gärna av dig i god tid så ser vi vad vi kan lösa. Vi erbjuder bland annat fönsterputs, storstädning och golvvård.
Ja. Fix Clean erbjuder fönsterputs som en separat tjänst. Kontakta oss så hjälper vi dig att planera ett tillfälle.
Hör av dig till oss. Hemstädningen ska fungera i din vardag och vi hjälper gärna till att se över upplägget om exempelvis bostaden, familjesituationen eller dina önskemål förändras.
Vi vill självklart att du ska känna dig nöjd efter att vi har varit hos dig. Om något inte blev som du förväntade dig, kontakta oss så snart som möjligt så att vi kan ta emot din feedback och hjälpa dig vidare.
Fix Clean har en nöjd-kund-garanti som innebär att vi kommer och åtgärdar det du inte är nöjd med.
Reklamation ska göras inom två dagar från det att städningen utfördes.
Som privatperson kan du ha rätt till RUT-avdrag för hemstädning. Fix Clean hanterar avdraget så att du betalar det reducerade beloppet.
Hur stort avdrag du kan få beror bland annat på hur mycket skatt du har betalat och hur mycket RUT- och ROT-avdrag du redan har utnyttjat under året.
Om Skatteverket inte godkänner RUT-avdraget behöver du som kund betala den del av kostnaden som avdraget skulle ha täckt.
Vi skickar faktura till dig efter städtillfället med 10 dagars betalningstid.
Ja. Fix Clean har kollektivavtal och arbetar aktivt för schyssta arbetsvillkor i städbranschen.
Alla våra medarbetare på Fix Clean genomgår en grundlig intervju. Vi gör en bakgrundskontroll samt kontaktar angivna referenser som till exempel tidigare arbetsgivare innan de börjar jobba hos oss. Vi hämtar även in uppgifter från belastningsregister samt register för arbete inom skola och förskola årligen. Alla våra medarbetare går dessutom interna utbildningar för att utveckla sin städkompetens.
Vi skickar faktura till dig efter städtillfället med 10 dagars betalningstid.
Fix Cleaning Service AB
Hildedalsgatan 24
417 05 Göteborg
031-21 37 00
fixclean.se
Kontakt:
home@fixclean.se
Ansök här:
Jobba hos oss
